尽管困难很多，但放眼全球的中国企业不能放弃印度市场

一些勇敢的中国企业正在印度这个与中国经济秩序和环境差别比较大的市场上努力开拓这自己的一方天地。尽管这些企业在这里遇到了种种此前从未遇到过，甚至从未想到过的困难和波折，但是它们始终坚信，如果能摸准印度市场的脉搏，随着印度改革的加快、中印关系的转好，在这个经济快速发展、市场潜力巨大的国家，中国企业还是可以拥有自己的未来。

在印度开拓市场处处为难

中国企业在印度开拓市场有多不容易？《环球时报》记者听到过这样一个事例。国内一家比较有影响的公司在印度承接了一个大工程。一般来说，这样的工程在中国国内半年到10个月就能完成。这个公司与印方签订了一年半的期限，认为时间很充裕。结果没想到，由于不了解印度的情况，从国外租赁来的大型设备被滞留在海关无法进入印度，一天就要支付上千美元的仓储保管费和租赁费。准备从中国带来的中国工人拿不到工作签证。这些问题得不到解决，工程一拖就是2年多。

在印度的中国企业内部人士对《环球时报》记者说，印度是一个高通胀率、高利率的国家，资金成本很高，用工成本也比较高。印度的税收比较复杂。26个邦不但有跨邦税，还有进城税，各行业的税收更是种类繁多。在印度呆上两年也未必能搞清楚到底有多少税。印度增值税的概念也与中国不同，它不是对增值部分征税，而是对制造企业产品的全部价值征收12.5％的税，所以印度所有的商品都很贵。由于道路设施落后，运输成本也比较大。在国内一天能运到的货物，在印度需要好多天。

在印度雇佣员工的企业更要注意研究印度劳动方面的法规和印度社会的一些传统。中国企业喜欢一人多能的员工。在印度，阶层界限细致明显，职责分工非常明确，印度人在职场上的等级观念很强，该干什么的就干什么。做厨师的不会因为工作不好找，去替人家打扫卫生。象扫地、倒茶、收拾垃圾和打扫卫生这样的工作，在中国雇一个人就够了，在印度需要分别雇4个人。再比如，在中国，一般都是试用期3个月，如果不符合要求就会被辞退。但是印度的劳动合同在这方面有严格规定，3个月试用期后不能随便辞退，否则要支付高额赔偿。此外，印度每年人均工资的增长幅度都在20％以上，如果不涨，员工就会跳槽。

印度没有统一的大市场

目前在印度的中国企业一承接电力、水利等工程项目居多，再有就是大量从事贸易的企业，还有一小部分从事通讯技术、海运等服务业的企业。有些企业在业内的口碑很好，业绩业不错，例如华为和中兴公司在印度的通讯市场与印度企业合作得非常成功。做小规模贸易在印度业相对容易。最难得就是在印度经营品牌，但这却是让印度老百姓记住“中国制造”最直接的途径。TCL、海尔和联想就是这些“凤毛麟角”中的几家。

在离孟买市中心大约两小时车程的SAKINKA区有一座蓝色外墙玻璃的办公楼，TCL印度控股有限公司总部就设在这里。办公地方虽然不是很大，但是工作气氛很浓：印度员工坐在电脑前认真做事；物流经理的办公室里，中方经理正在同印度管理人员商讨分销运输方案。TCL印度控股有限公司董事总经理王汝林对《环球时报》记者说，1998年TCL就进入了印度，但直到2004年在印度的独资公司成立，全面进军印度才正式开始。

负责市场和公关的经理原红星向《环球时报》记者介绍说，印度家电行业大约处在中国上世纪80年代末的水平，还没有发展倒全国连锁的程度，这是由于印度政府的政策对连锁性企业设置了很高的壁垒。在印度市场上经销商品基本靠传统的代理制。一个邦有两三个代理商，他们下面有客户，再向下分销。现在印度有些企业，如塔塔等业再尝试进行小型区域性连锁，但都没有扩大至全国。印度各邦之间无论是语言文字、税收、行业标准还是财务成本等方面都不相同，所以很难依照统一大市场的经营模式区进行标准化管理。在印度卖一个产品，有时连全国统一价都定不了。尽管进行的是集中采购，进货价格很低，但是进了某一个邦，有可能成为当地市场上最贵的价格。印度不允许把一个邦的货物卖到另一个邦，如果要卖必须缴纳3％的跨邦税，所以企业必须在每个邦都有自己的仓库，进入自己的仓库就不用缴税，这无疑增加了经营成本。

目前在印度家电市场上，做得最大的是韩国品牌，LG和三星拥有25％的市场占有率。日本品牌业不错，印度本土最有名的品牌是ONIDA。经过三年多的努力，现在TCL在印度已有24家分公司，8个代工工厂，在印度家电市场上的排名在七、八位左右，市场占有率达到3％，年销售额十几亿元人民币，已经有一定知名度。王汝林对印度市场的未来还是很有信心的。

    进军印度先要了解印度

业内人士对记者说，中国企业来印度之前，一定要先了解印度，寻找专业中介，做好充分的心理准备。申请牌照、执照、工作签证，这类事情在印度都比较难办。有的中国企业在印度的执照需要两年时间才能办下来，在这些方面要准备好充足的时间。“还有，别忘记重新印名片。”在国内，一个企业的海外营销经理、销售经理这类职位已经很高，手里掌握着相当大的权力和责任。但是在印度，小小的经理是没人搭理的，至少也得是总经理、副总经理一级得人才有资格谈生意。

不过，在印度时间长的中国企业也认识到印度不少积极的地方。比如，印度的经济和金融秩序比较好；英文普及率比较高；印度人生活拘谨、不放纵，很多人在自己的工作岗位上勤勤恳恳，没有仇富和攀比心理；政府“藏富于民”，大众收入增长快；教育和医疗等基本社会福利能够惠及最贫穷人群，社会相对稳定。而且，印度内部的各种贸易壁垒也在逐渐取消。正像TCL印度控股公司的管理人员所说，印度经济发展迅速，能够给企业和品牌带来许多机会，有让企业施展的空间，抓住机会就会有比较好的收益。对于任何放眼全球的中国企业家来说，印度这样的国家都是不能放过的。