2012年注册会计师考试机考政策一出，大家的心态开始不稳定了，几家欢乐几家愁。对于注册会计师机考有可能带来的几点故障和处理办法，科教园注册会计师辅导班小编总结如下。
1.出现断电情况如何处理?
答：如果个别考点(考场)出现断电情况，可能影响该考点(考场)考生进入考场、下载试题、登录考试页面和正常答题。
(1)如果考试开始前个别考点(考场)出现断电情况，技术支持人员将会同有关部门采取措施，排除故障。如果故障在考试开始后40分钟内得到解决，考试将继续进行，考试时间相应延长;如果故障在考试开始后40分钟内无法得到解决，财政部考办将决定停止该考点(考场)的考试，并另行安排相关考生的考试。
(2)如果考试开始1个小时内个别考点(考场)出现断电情况，技术支持人员将会同有关部门采取措施，排除故障。如果故障在40分钟内得到解决，考试将继续进行，考试时间相应延长;如果故障在40分钟内无法得到解决，财政部考办将决定停止该考点(考场)的考试，并另行安排相关考生的考试。
(3)如果考试开始1个小时后个别考点(考场)出现断电情况，技术支持人员将会同有关部门采取措施，排除故障。如果故障在40分钟内得到解决，考试将继续进行，考试时间相应延长;如果故障在40分钟内无法得到解决，考生答题结果将被自动保存并且有效，财政部考办将另行安排相关考生补充考试。
2.广域网出现故障如何处理?
答：如果个别考点(考场)广域网出现故障，可能影响该考点(考场)考生下载试题、登录考试页面。广域网故障只在考试开始前对考生产生影响，考试开始后将不影响考生答题及考生答题结果的保存。
如果考试开始前个别考点(考场)广域网出现故障，技术支持人员将采取措施予以排除，或启用备用网络。如果故障在考试开始后40分钟内得到解决，考试将继续进行，考试时间相应延长;如果故障在考试开始后40分钟内无法得到解决，财政部考办将决定停止该考点(考场)的考试，并另行安排相关考生的考试。
3.局域网出现故障如何处理?
答：如果考试开始前个别考点(考场)局域网出现故障，可能影响该考点(考场)考生登录考试页面。如果考试结束时个别考点(考场)局域网出现故障，可能影响该考点(考场)考生主动提交答题结果。
(1)如果考试开始前个别考点(考场)局域网出现故障，技术支持人员将采取措施予以排除。如果故障在考试开始后40分钟内得到解决，考试将继续进行，考试时间相应延长;如果故障在考试开始后40分钟内无法得到解决，财政部考办将决定停止该考点(考场)的考试，并另行安排相关考生的考试。
(2)如果考试结束时个别考点(考场)局域网出现故障，考生可向监考老师说明情况，并可以离开考场，考试数据将被自动保存，不会影响考试结果。
4.考试管理机出现故障如何处理?
答：考试管理机是每个考场用于接收、上传考试数据以及管理考试过程的计算机。如果个别考场考试管理机出现故障，可能影响该考场考生进入考场、下载试题和登录考试页面。考试管理机故障只在考试开始前对考生产生影响，考试开始后将不影响考生答题及考生答题结果的保存。
如果考试开始前个别考场考试管理机出现故障，技术支持人员将采取措施予以排除。如果故障在考试开始后40分钟内得到解决，考试将继续进行，考试时间相应延长;如果故障在考试开始后40分钟内无法得到解决，财政部考办将决定停止该考场的考试，并另行安排相关考生的考试。
5.考试机出现死机情况如何处理?
答：考试机是每位考生用于接收考试数据、进行答题和保存答题结果的计算机。如果个别考生考试机出现死机，可能导致该考生无法登录考试页面和正常答题。
如果个别考生考试机出现死机情况，技术支持人员将采取措施排除故障，包括重新启动、更换考试机等。如果重新启动考试机，考试结果将自动保存，不影响考试正常进行;如果更换考试机，考试结果也将自动保存。重新启动或更换考试机后，考试时间将相应延长。
6.考试机配件或软件出现故障如何处理?
答：考试机配件主要是指键盘、鼠标等计算机配件。如果个别考生考试机配件出现故障，技术支持人员将采取措施予以排除，包括更换键盘、鼠标等。排除故障期间，如果考试机继续计时，考生可以获得相应补时。
考试机软件主要是指每位考生登录的答题页面、文字输入等使用的应用系统。如果个别考生考试机软件出现故障，技术支持人员将采取措施予以排除，包括调试系统、调出输入法等。排除故障期间，如果考试机继续计时，考生可以获得相应补时。
机考具有安全、便捷等优点，同时也受到电力、网络、计算机设备等因素的影响。但是只要我们正确认识这些小故障，在遇到这些问题的时候能临危不乱，用正确的心态和方法去对待，就不会影响这次考试的，您的努力也不会白费，综上所述，2013注会辅导班小编希望大家在机考的过程中能学会处理好这些问题，最后交出满意的答卷。
