二、多选题
1.
【答案】ABCD
【解析】以上四个选项均是是宏观环境分析的关键要素。
2.
【答案】ABD
【解析】政治法律环境因素自身的特点包括三个：直接性、不可测性和不可逆转性。
3.
【答案】ABCD
【解析】经济环境因素包括的内容有：社会经济结构、经济发展水平、经济体制、宏观经济政策、当前经济状况和其他一般经济条件。
4.
【答案】ABCD
【解析】社会和文化环境因素包括：人口因素、社会流动性、消费心理、生活方式变化、
文化传统和价值观。
5.
【答案】ABCD
【解析】行业生命周期的四个阶段为：起步期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。
6.
【答案】ACD
【解析】选项B是成长期的特点。
7.
【答案】AD
【解析】选项B、C会降低购买方的议价能力。
8.
【答案】ACD
【解析】决定替代品的压力大小的因素主要包括三个，即替代品的盈利能力，替代品生产企业的经营策略和购买者的转换成本。
9.
【答案】CD
【解析】物流业的壁垒在于规模经济等因素，壁垒影响较小;银行业属于政策性管制行业，存在政策性壁垒;而且选项A、B市场提供的服务差别化较低。选项C、D市场竞争取决于产品差异化程度。
10.
【答案】ABD
【解析】选项A、B、D均能提高购买商的议价能力，选项C，购买商的采购人员的谈判水平较低，不利于购买商的议价能力。
